Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız yanıtı bulamadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-imza siparişim ne zaman elime ulaşır?+
Siparişiniz onaylandıktan sonra en kısa sürede kargoya verilir. Türkiye geneli hızlı kargo ile genellikle 1-3 iş günü içinde elinize ulaşır.
E-imzayı nasıl kurarım?+
Ürün elinize ulaştığında kutu içindeki yönergeleri izleyerek 5 dakikada kurulumu tamamlayabilirsiniz. Takıldığınız yerde destek ekibimiz yardımcı olur.
E-imza yenileme nasıl yapılır?+
Süreniz dolmadan önce e-posta ve SMS ile bilgilendirilirsiniz. Yenileme siparişinizi verdikten sonra mevcut USB cihazınıza uzaktan süre uzatımı yapılır; kargo beklemenize gerek kalmaz.
İade / değişim yapabilir miyim?+
Arızalı ürünlerde değişim yapılır. Ürünü bize kargolayın (kargo ücreti bize aittir), kontrol sonrası arıza teyit edilirse yenisini kargolarız.